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攜程網云南游項目禁止記者報名 河南等多地人也被限

發布時間:2017-01-18 17:01:00        來源:法制晚報

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攜程網云南游項目禁止記者報名,河南等多地人也被限

攜程網云南游項目禁止記者報名,河南等多地人也被限

#法制晚報訊#(記者 蔣舉)春節長假馬上就要到了,很多市民都在網上尋找性價比高的行程,而攜程旅游網頁一則云南游的項目中明確規定記者及河南焦作、駐馬店、湖南醴陵、廣東揭陽等地人禁止參團。

2017年1月18日,一位湖南醴陵的孫姓市民給《法制晚報》記者打來電話,稱想去 云南旅游 ,用手機攜程報名參團,卻遇到歧視性條款,他的籍貫地,屬于不被接受的地區之列,并稱“你們記者也跟我一樣,被限制參團”。

法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者點開了孫先生提供的攜程網旅游項目網頁,在一份“西雙版納+九鄉+普洱6日5晚三飛5星級酒店”的旅游產品的“預定須知”內,網頁上明確規定:“本產品不接受記者……揭陽人、焦作、駐馬店、醴陵客人”。

對此,記者以想要參團的旅客身份致電攜程網。攜程旅游人工客服按照網頁查詢后,承認確實有該項目和該條款,但表示該條款內容是產品提供商的要求,希望記者與該旅行社聯系,并告知了一個400的服務電話。

該號碼轉接供應商“昆明康輝永恒旅行社”。該旅行社的客服解釋稱,該限制是因為那幾個地方的人,辦機票沒有優惠。客服說:“你填上身份證,人家就知道你是哪里籍貫的。”

法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者隨即又追問:“那記者被限制是怎么回事?”該客服坦言:“有些記者不是來旅游的,都是來找事的。”

中 國航空法律服務中心首席專家張起淮律師駁斥了旅行社客服的理論,稱航空公司以前確實有黑名單的說法,那是針對個人威脅航空安全行為的一種預警,但是對幾個 地區的人員“沒優惠”的歧視性條款,肯定不可能。航空運行是一種公共服務,出現選擇性服務和地域歧視就是侵犯了人格尊嚴權,是違法的。

“你 們都在網上見過云南導游罵游客被拍的視頻吧”。一位不愿意透露姓名的旅游業高管胡先生告訴《法制晚報》,低價團、購物團導游強迫購物罵游客被偷拍上了新 聞,在云南不是一起了,而記者作為新聞從業者又是以“隨手拍為天職”,該團中限制的幾個地方的人,要么是被認為不愿意花錢購物,要么是原來拍攝并舉報旅行 社的“活躍人群”,很可能是因此而不被接受。

胡先生還說,旅行社組團的時候,忌諱旅游業同行參團是真的,另外還可能對年齡過高的游客有限制,但這樣限制記者和地域的團殊為不妥。

胡先生希望旅游者,在報名參團時,不要在產品列表中選擇報價低于成本價的團,這種團旅行社往往在購物環節創造利潤,消費者如果堅持不購物,可能會產生利益沖突。(來源:法制晚報)

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